계정과 데이터 삭제
모바일 게임 윷놀이(Yunnori)의 계정과 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다. 익명으로 플레이했거나 Google, Apple, Game Center, Google Play 게임즈 계정을 연동한 경우 모두 해당합니다.
1. 먼저 구독을 해지하세요
계정을 삭제해도 App Store나 Google Play의 멤버십 구독은 자동으로 해지되지 않습니다. 활성화된 구독이 있다면 계정을 삭제하기 전에 먼저 해지해 주세요. 해지하지 않으면 계속 결제될 수 있습니다.
- iPhone·iPad: App Store 구독 관리
- Android: Google Play 정기 결제
2. 앱에서 삭제하기(가장 빠른 방법)
- 윷놀이 앱에서 프로필 → 데이터 및 계정 → 계정 삭제를 누릅니다.
- 안내를 확인하고 삭제를 확정합니다. 본인 확인을 위해 다시 로그인하라는 요청이 있을 수 있습니다.
- 삭제는 바로 시작되며 14일 이내에 완료됩니다.
삭제하기 전에 프로필 → 데이터 및 계정 → 내 데이터 요청에서 내 데이터 사본을 받을 수 있습니다.
3. 이메일로 요청하기
앱을 이미 지웠거나 앱에서 삭제할 수 없다면 contact@greekerlabs.com로 제목을 "계정 삭제 요청"으로 하여 메일을 보내 주세요. 계정을 찾을 수 있도록 다음 정보를 적어 주세요.
- 사용자 이름
- 로그인 방식: 익명, Google, Apple, Game Center, Google Play 게임즈 중 하나(연동 계정의 이메일 주소를 알면 함께)
- 사용한 기기 종류(iPhone·iPad 또는 Android)와 마지막으로 플레이한 대략적인 날짜
본인 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 요청을 받은 날부터 14일 이내에 삭제를 완료하고 답장으로 알려드립니다. 익명 계정은 사용자 이름이 없으면 찾기 어려울 수 있습니다.
4. 삭제되는 정보
- 로그인 계정(Firebase Authentication)과 연동 정보. Apple로 로그인한 경우 Apple 로그인 토큰도 해지합니다.
- 프로필과 사용자 이름
- 게임 진행·기록, 출석 기록
- 건(geon) 잔액, 보유 코스메틱, 우편함·선물
- 멤버십 혜택 기록(구독 자체는 스토어에서 해지해야 합니다)
- 푸시 토큰, 알림·광고 동의 설정, 약관·방침 동의 기록
- 문의·버그 신고와 첨부 스크린샷
- 다른 플레이어와 함께한 게임의 기록은 이용자를 식별할 수 없도록 처리합니다.
5. 삭제 후에도 보관하는 정보
| 정보 | 보관 기간 | 이유 |
|---|---|---|
| 구매·거래 기록(개인 식별자 제거) | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 보관 의무 |
| 계정 삭제 요청 기록(일시와 처리 상태만) | 1년 | 요청 처리 증빙 |
| 플레이어 신고(모더레이션) 기록 | 1년 | 반복 위반 방지와 분쟁 대응 |
| 가명 처리된 이용 분석·오류 데이터(Google 보관) | Google 보존 설정에 따라 자동 만료 | 서비스 품질 개선 |
이 밖의 정보는 모두 삭제됩니다.
6. 삭제 전에 알아두세요
- 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 같은 로그인으로 다시 시작해도 이전 진행 상황, 건, 아이템은 복구되지 않습니다.
- 건은 현금 가치가 없으며 계정 삭제 시 소멸합니다.
- 웹사이트 소식 받기 이메일은 계정과 별개이므로, 수신 거부 페이지나 이메일의 수신 거부 링크로 해지해 주세요.